Desayuno de trabajo en AVECAL: Comunicación de Crisis y Protección de Marcas en las Redes Sociales

¿Qué hacer y en qué momento actuar cuando una empresa sufre una crisis de reputación online, o es víctima de una situación que exige una reacción inmediata? Esta es, según numerosos estudios, una de las grandes preocupaciones de las empresas que tienen presencia en Internet y Redes Sociales. Y  también uno de los grandes retos a los que se enfrentan los directores de Comunicación (DirCom) de pequeñas y grandes empresas, máximos responsables de la imagen de las empresas, porque solventar una crisis de reputación online no es tarea fácil y requiere conocimiento, experiencia y profesionalidad para saber cómo actuar, cuándo y qué contar para minimizar el daño a la reputación y a la marca. Pero aquí no acaba todo, porque una vez pasado el primer momento hay que iniciar el trabajo de recuperación de la reputación de la marca o de la empresa, para situarla en los momentos previos a la crisis.

Con esta temática y desde dos vertientes: la de la comunicación y la jurídica, la Asociación Valenciana de Empresarios del Calzado, AVECAL, ubicada en Elche Parque Empresarial (C/ Severo Ochoa 16-1. Edificio Bulevar) acoge mañana martes, 11 de noviembre, el Shoes & Breakfast “Comunicación de Crisis y Protección de Marcas en las Redes Sociales”. El encuentro comenzará a las 9:30 para concluir en torno a las 11:00 horas.

Comunicación de crisis online

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Cesáreo Martín, socio y director de Estrategias de Comunicación y Crisis de Grupo Comunicating (www.grupocomunicating.com) será el encargado de exponer las claves de la comunicación en las situaciones de crisis, y Enrique Martín, socio de Ibidem Abogados Estrategas SLP (www.ibidem.com) asumirá las actuaciones para la protección de la marca desde la perspectiva jurídica.

Si la reputación y la marca son dos de los principales valores intangibles de las empresas, ¿por qué descuidar su protección ya sea dentro o fuera de Internet? Construir una excelente imagen corporativa – lo que la gente cree que es la empresa y lo que percibe de ella- es una labor estratégica y constante que revierte en la prescripción y recomendación de productos y servicios, lo que decanta la elección de los consumidores por nosotros, según los expertos.

Consulta el programa Comunicación de Crisis y Protección de marcas en las redes sociales

Si estás interesado en acudir a este evento o quieres organizarlo en tu asociación o empresa escribe a redaccion@grupocomunicating.com

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